私はよく、サービスを考えるときに思い浮かべるのが
こんなこといいな♪
できたらいいな♪
あんな夢、こんな夢、いっぱいあるけど~♪
というドラえもんの歌です。
いろいろのサロンで学ばさせてもらって、
ドラえもんの歌のように
「こんなこと出来るといいよね?」
と言ったオーナーさんは、やっぱり成功して
います。
というか好奇心が止まらない・・・。
ストイックな追究をする!
という感じがします。
でも、どこか自分のやりたいことが優先
であったり、お店が綺麗なことを意識
しているオーナーさんはいつも余裕が
ないように見えてしまいます。
ちなみに、投資するものを間違えると
何をしていいのかわからない、
運営ジプシーに陥ります。
それがサロンコンセプトになります。
オールハンドがウリだとしても、もし
それを超える機械があれば機械を
導入する柔軟性があってもいいとは
思います。
時代を変えながら、エステサロンの
コンセプトを少しずつ変えるのも
大切です。
こだわるのは結果だけでいいのです。
結構、これを間違っている方が多いと
感じます。
導入すべきものはしていけばいい。
時間も労力もお金も無駄にしない。
それは経営側にもお客様側にも
利益になること。
最善の方法を考えることで、
双方にメリットが生まれ、こんなこといいな♪
が生まれると思います。
良い機械だから!
いい商材だから!
とただ良い!だけを追求しても本質が
全くみれていません。
本質というのはサロンの事業が
お客様に利益を与えることで
それがサロンの利益に繋がる
ということを考えなくてはなりません。
ただ、良いからやる。
では完全に時代遅れです。
なぜいいのか?
なぜ結果が出るのか?
それも今の時代に合った答えなのか?
を回答出来なくてはなりません。
今の時代だからこそ!必要なこと!
これが伝わらなくては始まりません。
そして、その先にこんなこといいな♪が
続いていくことで、私達の探求心、お客様の
期待以上の事を提供できるようになります。
ずっとオールハンドでこだわって来ても
今の時代だから機械の手を借りる必要が
あればそれは変えてもいいと思います。
無駄な拘りで、下手なエステティシャンの
犠牲になるお客様がいるとすれば
そのサロンのプロ意識が問われます。
エステティシャンがおそらく今の時代で
パーフェクトに出来ようになるには経験者
でも1年以上は必要かな?と思います。
その時間を無駄にしないように効率よく
サロンを運営するために必要なことを
取り入れる必要があるかと思います!
そこを見極めることが出来ると、今後の発展
に繋がるのではないのかな?と思います!
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