私がカウンセリングを指導させて頂いた方で、
お化粧品の販売がものすごく得意な方がいました。
ボディエステの経験がなく、初めてやる内容に
当初とても困惑されていたことを覚えています。
その方は
3か月で24万円の契約をとることが
出来ました。
その時の彼女の姿は今でも忘れません。
たまたま現金の持ち合わせのあった
お客様だったので、即金で24万円の
お支払いを頂きました。
24万円の現金を両手に持って立ち尽くして
「牧田さん、どうしましょう・・・」
と泣きそうな顔で指示を仰いできたことが
とても印象的でした。
いつもは強気の彼女で、売れることが当たり前
だったのに、お化粧品と違って、納入金額が
一気に倍以上に跳ね上がったことに恐怖を
感じたようです。
しかも、技術経験がほとんどなく、契約を
取れたので彼女の戸惑いは非常に大きかった
ようです。
お客様はこの方に技術をしてもらって
契約をしていただきました。
つまり、彼女は決して技術で契約が
とれたわけではありません。
では、なぜとれたのか?
彼女はお化粧品販売においては
スペシャリストです。
つまり、化粧品に関してはカウンセリング
マニュアルをしっかりとマスターできている
わけです。
もちろん、ご自身の”らしさ”をしっかり
組み込んでいるカウンセリングなので
非常に心地いいカウンセリングをなさります。
お化粧品販売としてはスペシャリストの彼女も
技術不安からエステのカウンセリングには
自信がなかったようです。
ただ、やはりカウンセリングの根本は同じです。
なので、彼女は技術で契約を頂いた
というよりも、カウンセリングで契約を
頂くことができたのです。
カウンセリング技術を上げることによって
今後どんな商品や技術であっても
販売していくことは可能です。
カウンセリング技術を身につけることで
一気に大きな一歩を踏み出すことが
出来るようになります。
売上を上げたい!
高単価のメニューで販売したい!
という願いがある方は、
まずは、カウンセリング技術を見直し
何度も自分らしさを加え構築していくことが
近道だと思います。
是非、今回のメルマガでカウンセリングに
ついても何かの学びにしていただけたら
うれしくおもいます!
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