美容業界に10年以上いますが、未だにこの業界は

遅れているな・・・。と感じることがたっぷりです。

ただ、遅れていることが悪いとも限りませんので

温故知新であることがいいので

ないかと思っています。

ただ、少し古い方法をかたくなにやり続ける

のは成功から最も遠ざかってしまいます。

個別相談でお話しを聞いていて、私自身も

学ぶべきところはたくさんあると感じます。

ほんの数年前に自分が思っていたこと。

そのままの状態でやり続けて見える方が

多いということ。

どういうことかと言うと、技術には並々ならぬ

こだわりやプライドを持っている。

ということになります。

これはもちろん、大切なことではありますが、

こだわりが強くなっていくことで見えなくなる

ことが多くなってしまっているかのように

思います。

私達エステティシャンは技術者同士はとても

なかよくなれる傾向があります。

ですが、対お客様になると途端に集客が

出来なくなったり、接客もうまく言えなかったり

します。

何故か？

それはエステの仕事が職人仕事

という状況にしているからなのです。

ですが、エステはサービス業なんです。

この違いをきっちり理解しておくことは

とても重要になります。

つまり、自分のこだわりをより多くの

方にお伝えしていくには、サービス業を

理解しておかなくてはならない

ということに気づかなくてはなりません。

私がエステを学んだ時に、技術について

かなり厳しくチェックはされました。

お客様への体感、結果が全て

だと。

で、何年もしてわかったことは、

体感、結果が全て

だということは間違いありません。

ただ、それを１００％技術でやる必要は

ないということです。

言われる言葉、共感、信頼。

人間として、心地いいと感じる

部分が全て、触られている必要は

ないということです。

五感をしっかり刺激させることが

出来れば仕事もうんと楽になります。

物事のとらえ方を変えて、気付くだけで

結果は大きく変えていくことが出来ます

視点を変えることの重要性を知ることで

考え方も行動もどんどん変えていくことが

できるので、是非、サービス業としての

サロンのあり方を整えてみて下さい。

驚くほど、たくさんの気付きが生まれ

未来にワクワクしていきますよ！

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