エステという仕事は無限大の可能性を

持ち合わせているものだと思います。

業務のメインがマッサージになるので、

どうしてもマッサージの優劣で物事を

判断しがちになりますが、実はその

背景にいろいろなものが介入して

います。

特に商材は深く研究すればするほど

おもしろいものになります。

当然、お客様の反応も変わってきますので、

商材について、もっと学ぼうという気持ちも

現れます。

セールストークの際、苦手な方は商材の

馴染みについてもお伝えすることが

良いかもしれません。

身体の状態が変わることで、商材が

身体になじんでいく感覚が変わります。

特に、ボディはゆっくりと変化していく

ので、一朝一夕の効果ではないと

考えます。

そのため来店頻度を上げるという

考え方もありますが、お客様の中には

来店頻度が挙げられない方も多数

見えます。

その時、お客様をさらに魅了出来る

のは商材の存在ではないかと

思います。

これは化粧品と同じ感覚です。

綺麗になりたい！

と思われるとまずは化粧品選びから

考えられますよね。

エステへ来店することが面倒な方

などはまずは商材を使って

セルフケアなどをしていただくことは

良い提案になると思います。

エステティシャンで物販を嫌う方も

結構見えますが、商材の効果をしっかりと

把握しておくことで、セルフケアでも

効果を感じられるようになります。

そういった、効果があることによって、

来店頻度はあがりますし、何よりも

信頼関係が深くなっていきます。

信頼関係を築くことが出来れば

サロンにとって怖いものはありません。

人と人との関係で一番大切なものだと

いってもいいと思います。

猜疑心というものが一番のマイナスに

なってしまいます。

私の経験でいくと、比較的に頭を

使われている職業の方は商材が

メインでお伝えしていく方が良いかと

思っています。

商材についての知識を深めることは

もちろんなのですが、エステのように

マッサージという目に見えない媒体

から、商材という目に見える媒体が

入ることで、安心感を与えることが

出来ます。

商材についての提案を上手く出来る

ようになると、契約の提案であったり

カウンセリングなども話をまとめられる

ようになります。

扱う商材については、常に細かくチェック

して、どういった部分で技術の支えになる

のか？という部分まで分析出来てくると

技術面でもカウンセリング面でも一歩

前に進めると思っています。

まずは商材についてももう一度分析

することで新しい発見が生まれると思います。

是非、見直してみて下さいね！

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