私もそうでしたが、メニューの
作り方に悩んでいる方は結構
多いのかな?
と思います。
ちなみに、メニューが多ければ
多いほど、サロンは失敗の
方向に向かっていきます。
なぜなら?
喫茶店や飲食店では
ないので、お客様が選ぶ
ということはお客様が主導権
を握ることになるので、お客様の
なりたい姿に導いていく仕事は
成立しにくくなってしまいます。
そして、価格もお客様主導になって
しまうので、こちら側の必要な
提案がしづらくなってしまいます。
つまり、お客様の主導の仕事を
し始めてしまうと、お客様のために
と思っていることが全て
うら目に出てきてしまいます。
人間関係にもよくある事
なのですが、その人の
為をおもって!という考えは
返ってこじれてしまうことが
多いのです。
もっと、シンプルにお客様が
望む未来についてを一緒に
考え、行動していくことが
サロンにとっても、お客様に
とっても必要な未来になって
行きます。
そのために必要なことは
感情論はなるべく排除
して、身体にとって必要な
メニュー作りをすることが
大切です。
お客様が必要とされる少し
先の未来を叶えるための
メニューを作ることが
サロンにとって必要な
メニュー作りだと考えます。
結果を出す!
ということを念頭に置いたメニュー
作りである必要があります。
そうすることによって、高単価の
メニューを作ることも出来ますし
サロン運営も安定しやすくなり
ます。
お客様も初めから、1回で効果
があるということは思っていない
ともいます。
ただ、本当に効果が出やすい
タームというのはお客様は
なかなかわかりません。
ですが、私達プロのエステティシャン
であれば、結果の出るタームを
お伝えすることが出来ます。
結果の出やすい最初の3か月を
使って、身体の仕組みに沿った
メニューを作ることで、結果も
もちろんでますし、その後は様子
を見てメンテナンスに切り替えて
いくことが出来ます。
お客様の中では、何もしていない
状態からメンテナンスという考え
を持たれている方が見え、最初から
月に1回という考えを持たれている
方もいますが、月に1回のエステは
基本、土台が構築された方の
メンテナンスエステだと考えて
良いと思います。
その点もはっきりとお伝えする
必要があるのではないのかな?
と思っています。
少し厳しめの言葉かもしれませんが
より適切なアドバイスをさせて
頂くことで、より適切な方法で
お客様の美容と健康を支える
お手伝いが真摯に出来ると
思います。
それが、評価に繋がり信頼関係
を得られるようになってきます。
ただいま募集中の1DAY講座では!
メニュー作りや適切な提案方法、
結果の出る技術なども時間の
許す限りの全てをお伝えして
行く予定です。
メニュー作りに悩んでいたり
結果の出る技術を習得したい
と考えられている方には!
お役に立てるとおもいますので
是非、下記のサイトから応募
してみて下さいね。
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