美容関係のお仕事に就かれている殆どの

方はきっと、好きでその仕事をされている

方はきっと、好きでその仕事をされている

事だと思います。

ですが、好きでやっているのに、

売上が上がらない！

という現実に直面されている方が

殆どだと思います。

エステサロンの9割は3年でつぶれると

言われているくらいです。

好きなのに、お客様が来ているのに・・・

なぜ売り上げが上がらないのでしょうか？

好きというのは主観なんですね。

なので、やらされている仕事をせずに

自発的に仕事に取り組んでいることに

ストレスを感じない状況なのだと思います

ですが、売り上げを上げることに

必要なマインドは客観視になります。

つまり、この客観視が出来ない方が

圧倒的に多いのだと思います。

ノルマ

という言葉を聞くととっても嫌なイメージ

だとおもいますが、好きなことをして

お金を稼ぐと決めたならば、

1日に最低でも上げておかなければ

ならない売り上げは必要なのです。

ただ、仕事をしていれば許されるわけでは

ありません。

結果を発生させなくては、仕事として

認められなくなってしまいます。

この客観視と言うのが、お客様目線

になる分けなのです。

お客様が何を必要としているかを

キチンと把握していかなくてはなりません。

そういった準備もせずに、ただ技術を

して「どうですか？」と聞かれても

お客様は全く感動いたしませんね。

レストランのメニューでもそうですが、

ただのサラダよりも有機野菜の・・・

なんて、付加価値がついてこれば

なんとなくうれしくなります。

身体に良い気がします。

同じ機械を使っていても、○○が出来る機械

など、お店のオリジナルメニューなんかも

いいですよね。

お客様がうれしくなるような言葉を

書いたり、言ったりすることもパフォーマンス

の一つになります。

主観で仕事をしている時は、エステの技術を

ただ、上手でしょ？と魅せつけているだけの

ことが多いのですね。

そこに客観視が入れば、施術中にお客様が

喜ぶことを随所にお伝えすることが

出来るのです。

客観視というのも、毎日の訓練で

出来るようになってきます。

特に、エステティシャンのように人に触れて

話が出来る仕事をしていると、客観視の

捉え方は自ずと上手くなっていきます。

お客様は来ているのに、リピート率が

わるかったり、売り上げをなかなか

伸ばせずに悩んでいませんか？

客観視することについて、一緒に学ぶ

機会をつくってみました！

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