高単価のメニューをつくる!
位はだれでも出来るのだと
思いますが、それを販売し
販売し続ける!
ということが出来るようになるには!
セールスの心得をしっておくことが
必要なんですね。
セールスと言うお話になると、
結構難しく考えてしまうのですが、
じつはとてもシンプルなのです。
私がこれまでセールスというものに
携わっていて、売れる要素の高い
人の共通点は
素直
なことなんですね。
一口に素直といっても、いろいろなタイプ
があると思いますが、ここで言う素直という
のは、言われた事に疑問を持たずにやる
ということなんですね。
プレイヤーとして伸びる方はこの
疑問を持たずにやることが
自然に出来る人なんですね。
ですが、ほとんどの人は疑問をもって
しまうのが実際なんですね。
なぜならば?
それを理解していないことが嫌だと
自分が感じるからなのです。
ですが、実はセールスだけにおいて
考え得ると、それほどその商品について
理解しておく必要はなく、本当に必要な
事は、お客様に対しての必要性を
考えることだけなんですね。
なので、化粧品で言えばどんな機能が
あって、特許を取った技術などの文句は
必要なく、お客様の肌に必要な理由を
説明できることが大切なのです。
実はそうやって話しているつもりでも、
ほとんどの人は相手がどう思っている
かを考えすぎて話せなくなってしまっている
ことが多々あります。
トップセールスの方がトップでいられる
理由と言うのが、常にお客様に必要かどうかを
考えて提案しているということなんですね。
自分の扱う商品が、お客様の生活について
どのように役に立てるかを考えて丁寧に
説明が出来るということなんです。
なので、商品を知り尽くしていることが必要
というわけではないんですね。
必要な事は、お客様が今の生活をしていて
その商品やサービスを受けることで
いかに向上出来るかということをお伝え出来る
かという事実なんですね。
それに、感銘を受けて頂くことで、商品や
サービスの販売が成立するということなんです。
エステティシャンは技術者なので、そういった
営業的な要素をもっとも苦手としている
と思います。
レストランでも、シェフの変わりにウェイターや
ウェイトレスが食事について説明している
事のが多いですよね。
シェフが出てきても、説明をだらだら
している印象はありません。
なので、エステティシャンはどうしても
説明が下手な方は多いと思います。
ましてや、自分の作った高額の
商品を売り込む営業的なセンスをもち
合わせている人は非常に少ないと
思います。
ですが、難しく考えずにシンプルにする
ことで、実は簡単にお客様に共感して
頂くことができるんですよ。
毎週開催させるお勉強会では!
シンプルに考えて話せるための
講座を実施します。
カウンセリングにも有効的に活用
できるので、是非、習得してみて下さいね。
お申込みは下記よりお願い致します。
この記事へのコメントはありません。