私がエステティシャンの仕事を

して一番恵まれていたことは

お客様のレベルが高かったという

ことなんですね。

 

今でもそうなんですが、私が

担当させて頂く方というのは

基本的に、いろいろなエステや

整体を受けて、最後に私のところに

やってくる・・・。

 

というようなパターンが非常に多く、

正直、厳しい状況ではありました。

 

お客様の知識が私を上回っている

ようなこともしばしばありました。

 

ただ、知識だけではどうにもならない

ということを私も、お客様も理解は

していたので、そこはさほど問題に

ならなかったのですけどね。

 

エステをされる側にもプロがいますよ。

 

つまり、私は偶然にもそんなプロな

お客様を担当させて頂くことが本当に

多かったということなんです。

 

そのために、私の先生はいつもお客様

なんですね。

 

オーダーメイドエステに拘り続けて

やってきたのはそのためなんです。

 

お客様のレベルが高いと並みのエステティシャン

よりも、知識と体感のレベルがはるかに

優れています。

 

そんなお客様というのはこの上なく

自分を高めてくれる存在。だと私は

今でも思っています。

 

技術が上手くなりたい。

とよく言っている人がいますが、

お客様程素晴らしい先生はいない！

と私は思っています。

 

以前レッスンをさせて頂いていた方で

「そんな事お客様に言うんですか？」

みたいなことを言われたことがあり、

「私は言えませんし、聞けません。」

というような問答になった覚えがあります。

 

エステティシャンでなくともなんですが、

お客様のオーダーをしっかり聞けずに

お客様のご納得いくものがご提供できるんですか？

と私はいつも思う。

 

私は高額のエステをうたっていますが、

それは儲ける、儲けないとかの次元ではなく、

どれだけ、互いに成長出来るか？

という部分が多く含まれているからなのです。

 

お金というのはどうしても価値として

とらわれてくるので、それに対して真摯な気持ち

で出来るのか？

という仕事においてのクオリティーを高める

ためにも必要なものだと思います。

 

最初にそれを経験したのは、化粧品の

販売からでした。

１本７万円もする美容液をどうやって

販売出来るか？

 

ものすごく悩んだ気がします。

 

もちろん、販売することには至りました。

ですが、その後はあえてそれを販売するという

意識はなくなりましたが、そういった経験を

することは非常に大切なことだったと

今の仕事をしていても思います。

 

今まで販売しているものの３倍以上の

値段の物を販売してみる。

 

それはやはり、自分の中で一つステージが

上がる挑戦です。

 

それまでの自分の実力では全く販売できない

ものをいかに考えて、リサーチしておすすめ

出来るか。

商品の良さをどれだけしっかりと把握して

すすめられるか。

ただこちら側が商品の良さを理解している

だけでは販売には至りません。

 

そこに必要な事は、やっぱりカウンセリング

能力なのかな。と思います。

 

つまり、お客様の悩み、欲しいを聞き、

値段ではなく、それからのお客様の生活に確実に

輝きを与えることが出来るというお話を

していく。ということです。

 

人が大金を払える時と言うのは、可能性について

ワクワク感を得られる時なんですね。

 

言って見れば未来への投資です。

 

現物にお金を払う時は、安いものが良く

なってしまいます。

 

ですが、それを使うことで、生活に潤い

がでたり、気分がよくなり、楽しくなり

そう。だと思った時に、その物の価値が

どんどん上がっていくのです。

 

そうやってお客様を誘導していくことが

販売には必ず必要な伝達です。

 

私は業界でも高額の案件に携わることが

出来、自身も高額を払う機会が何度もあった

ので、お金の使い方や価値のようなものを

学べたと思っています。

 

その中での結論から話せば、

高額を支払うと、まず間違いなく支払った

分の価値はもとを取れる。

と言えます。

 

未だ結構多いのが、無料で情報だけ

聞きだして、その情報で何とかしようという

考え。

 

私の周りでこれをやっていて成功している

人は誰一人いません。

 

お医者さんもそうですが、高い学費を払う

からこそ、その後の人生でそれ以上の

回収が出来るようになります。

 

タダで配られているような知識で医者に

なれるようなら誰もが困りません。

 

知識だけでは何もできないですしね。

 

私が一番その価値をわかることが

出来たのは子供の塾でした。

 

そこでの情報は絶対にお金を払わなければ

得られないものだと、納得できました。

 

それを上手く活用できるのかは

もちろん自分次第だっていうことでも

ありますけどね。

 

いいな。

 

と思ってその料金が高額だった場合。

お金で諦めても、自分は成長しないし、

今後何も得るものはありません。

 

高額の支払いは自己成長の投資です。

 

それが出来るようにならなければ、

お客様の単価を上げることも難しく

なってしまいますね。

 

お金に対する自分のマインドが変わらない

限り、売り上げを上げていくことは

まず不可能なことなので・・・。

 

これは、私の個人的な考えなのですが、

ちゃんと自己投資をすることが出来、

努力も出来ていると、自分について

来るお客様は自分を高めてくれる

方がついて来て下さいます。

 

お客様の傾向を見ていると、エステティシャンの

マインドに合ったお客様がつくな～

ってイメージがあります。

 

お客様のクオリティ―を上げたい！

と思ったときはまずは自己投資と努力が必要

であると、私は思っています。

 

私も何年もいろいろなお客様と出会い

担当させて頂きました。

 

もちろん、選り好みせずに。

 

それを経て思うのが、自分の仕事の信念こそが

客層をコントロールする。

と思います。

 

お客様をたくさん呼ぶことが出来ても、

続かない。

そんな経験もしました。

 

大量集客が出来る時期もあります。

 

ただ、大量に集客してもお客様をつなぐ

魅力が無くては労働で終わります。

 

全ては繋がっています。

身体も心も行動も。

 

自分が何をすべきか、どんな仕事が

出来れば満足できるのか？

 

是非、紐解いてみてください。

 

私もいまだに迷うことがいっぱいです。

 

ですが、そんな時必ず救ってくださったのは

お客様でした。

 

私にとってお客様というのは、いつも自分を

映しだす鏡だと思って対応させて頂いて

います。

 

本音を伝えてくれるお客様にはいつも

本当に感謝しています。

 

だからこそ、一過性のお付き合いでは

なくなりますね。

 

もちろん、こちらもそれ以上のものを

ご提供させて頂いている気持ちで

いつも対応させて頂いていますよ。

 

技術が上手くなる、人間性が高まる

事に必要なのは付き合う相手でも

ありますよね。

 

だからこそ、指導の際には自分が

お客様に教わってきたことを

出来るだけお伝えするように

心掛けています。

 

技術者にとって、結果を出せることは

この上ない喜びになりますからね。

 

是非、ご自身にとっての先生を

見つけてみて下さいね！

 

もし、今自分の先生がいらっしゃらない

のならば、ステージを上げる時かも

しれませんよ。

 

勉強会や個別相談を使って

ご自身のステージを上げてみませんか？

 

ご自身のマインドを調整するだけでも、

誘客方法、出会うお客様も変わってきます。

 

是非、ご利用くださいね！

勉強会