勉強会を撮影し、客観視できるので
動画撮影は有効的な材料だなーと
思います。
勉強会に参加してくれた方は
新規のサロンオープンの時に技術も
カウンセリングもレクチャーさせて
頂いていた方です。
今でも、たくさん質問をしてくれます。
こうして、またゆっくりと販売について
などを話していて、私が伝えたこと。
それは
「とにかくお客様の話を聞く」
彼女たちとかかわった当初から一貫して
同じことを言い続けました。
話すことも、おすすめすることも!
お客様のライフスタイルあってのこと!
なんですね。
結構勘違いしている方は
カリスマ店員みたいな感じで
「立ってるだけで売れる」
「言っただけで売れる」
みたいな方法がある。
と思っているようですがそれが出来る
人は1000人に一人くらいのやばい人
です。
売上アップセミナーなど
たくさんの人があつまりますよね?
集まった人達はみんな売れないんです。
売れる人はそんなセミナー行きません(笑)
だから、ほとんどの人は売れないんです。
これがデフォルト。
で、1000人に一人が登壇して
「立ってるだけで売れる」
「言ったら売れる」
などというから、売れると思い込む。
で、実際自分が現場に行って、
1000人に一人と同じことが言えるか?
同じようなたたずまいができるか?
同じような話し方ができるか?
絶対に出来ません。
なので、凡人は地道に売れる分析を
するだけなんです。
それが私です。
私もかつては1000人に一人に言われて
売れる気がしていたクチです。
ですが、実際に自分が売れるようになった
時に初めて、相手が1000人に一人だった
ことに気づくのです。
本当に売れるようになるために必要な
ことは、販売したい相手の情報をなるべく
たくさん仕入れて覚えておく。
これだけです。
そして、相手を深く知ろうとする。
相手に興味を持つ。
はっきり言って、恋愛と同じです。
好きになってほしい相手に話しかける
相手の話を聞きたいと思う、
付き合いたいとおもってもらうために
誘ったり、すすめたりする。
興味をいかに持っているかを伝える。
こういった素直でシンプルな行動を
とれるかどうかだけなんですね。
興味を持ってもらって悪い気になる
人なんていません。
売る!
という端的な行動をして嫌われるので
どんどん自己嫌悪に陥ってしまいますが、
売るのではなく、相手に興味をもつから
関わりたいと伝える。
と考えればいいのです。
商品を使って頂いた時点で、フォローも
していくのが個人サロンの常識です。
量販店の店員ではありません。
ちゃんと寄り添う。
これが最も大切なことなんです。
なんでもかんでも売る必要はありません。
ほんとうに必要なものをもってもらう。
これだけで十分です。
販売に躓くのは売上の数字ばかり意識
してしまうことなんですね。
実際にそのブロックが外れたころに
売上というのはびっくりするほど上がります。
一番大切なことはお客様の情報を
どれだけ多く引き出せるか?
つまり
「話を聞く!」
これが最も重要です。
話の聞き方について、勉強会で学んでみませんか?
是非、ご自身の魅力を惹きだしていってくださいネ!
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