ふと、過去の事を思い出していました。
サロン時代、私の技術は人気があり、
他のスタッフを差し置いてダントツな指名数
でした。
なぜ人気があったか?
技術なんて対して上手じゃなっかったですよ。
ですが、やっぱりカウンセリング力。
これに尽きたと思います。
これも営業の訓練の賜物です。
化粧品屋時代に散々売上をあげられた
わけですから、エステという商品をいかに
自分の技術が上手だという言葉を乗せて
伝えられたか。
というレベルが他のスタッフよりも明らかに
長けていただけです。
ただ、それだけです。
こういっちゃなんですが、エラバシェも
ポールシェリーもフィトメールもマニュアル
通りにやれたことなんてほとんどなかった
ですからね・・・。
いっつも間違っていました(笑)
フェイシャル時代もそうです。
話すことばかりが頭にあったので、
気づいたら手順3つくらい飛ばしていたなんて
多々ありましたから(笑)
それでもお客様は気付かないですし、
契約してくれるんです。
だから、私は技術力に比重を置かなくなった
んですね。
ただ、結果は出す。
これは必要だと思いました
実は私は当時いたサロンに結構疑問を持って
ありました。
それは「食事指導」についてです
これはエステじゃなくても出来るのではないか?
と思っていました。
今だったらインターネットで知ることが出来るような
話ですし、サプリメントのCMのがよっぽど説得力
があります。
サロンがやっていたこと。
酵素のサプリを販売して食事を指導することに
力をいれていました。
今、イヤーセラミックが結構有名ですよね。
イヤーセラミックの場合、すでにサプリと食事療法
だと言い切っていますから、お客様はそのつもりで
スタートします。
ですが、エステサロンでダイエットとなれば
お客様はエステで揉みだしをしてくれるから
痩せる。
と思ってくるので、まさか食事制限をさせられる
とは思わないんですよね。
そこ!
そのギャップが嫌だったんです。
じゃあ、なぜエステでマッサージが必要なのか?
というカウンセリングがきちんと出来ていない!
といった状況だったので、結局、私自身も
マッサージの必要性がいまいち理解できていなかった
ということだったのです。
だからこそ!
私は食事の制限をするダイエット方法をエステのコースに
通わせてやらない。
と決めています。
まあ、一通りの知識は伝えます。
でもね、そうやってその通りに頑張ってもいろいろ
弊害は起きてくるんですよね。
それよりも、体質を変えていくことに注力する。
ただ、やっぱり意識だけはしてほしい。
と伝えます。
身体が変わっていくことで必ず考えも
変わります。
そう伝えます。
身体が変わりやすくなるように少し
生活も意識してみてください。
無理をするとどこかでしわ寄せがくる
ので、決して無理をしないでくださいね。
そして、身体の変化を一緒に確かめ合いましょう。
と言います。
だからお客様は身体に対して注力するように
なってくるのです。
食べ物についても
もちろんアドバイスはします。
でも、無理をさせない。
無理しなくても大丈夫なようにルートを
作って差し上げる。
つまり、これがやりたかったのです。
太ってしまったのが知らず知らずならば、
良い習慣も知らず知らずのうちに癖に
すればいいことです。
せっかくエステに通おう!エステに通いたい!
と思って下さったのなら、結果をご提供したい。
ゆるぎないもので!
それが絶対的な仕事だ!
と思ったからなんですね。
更に、そう思ったきっかけがありますが、
また長くなりますので、明日お伝えいたしますね!
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