レッスンをしていて、お客様の

相談を受けたりしています。

 

面白いことに、同じようなお客様の

ご相談が次々とやって来る！

ということ。

 

長い間、こういった仕事をしていると

やっぱり自分に合った？

というか自分が寄せているお客様って

いるな～と思います。

 

私の場合、結構早い段階から難しい

お客様が多かった・・・。

 

ということ。

 

むずかしいとは？

 

理論づけをして説明をしなくては

いけない、ビジネスウーマン的な方

ですね・・・

 

実際に、サロン全盛期ではやっぱり

キャリアウーマンのお客様が多かった

と思います。

 

私が高額で出来たというのも、お客様の

ラインナップが高額で出来るような

環境に作れたこともあります。

 

つまり、価値の無い物にはお金を払わない

けど、価値を感じればいくらでも払う。

というお金持ちの感覚を持った方々です。

 

だから私は大量集客を求めません。

 

少ない集客で価値を理解できるかたは　

お支払いもスマートですし、リピートも

確実にしてもらえます。

 

私が提案しているメソッド通りのこと

なんですが、ここへきて、エステティシャンの

個性で寄せているお客様がいる！

というのがわかっていてもかなり浮彫になって

きました（笑）

 

だからこそ！

 

収益を上げたい！

 

と考えるのならば、今のやり方は改善しなくては

ならないのかな。

 

と思います。

 

収益を上げるために必要な行動というのは

お客様の質を変えていく！

ということになります。

 

そういったお客様を寄せるようにするのでは

なく、自分がそういったお客様に対応できる

スキルを養う。

ということが一番大切です。

 

担当しているお客様に

「私ってめんどくさいですよね？」

と言われました。

 

「え？なんで？全く思いませんけど。」

 

と伝えたら

「だって自分でも面倒臭いんですもん」

 

と言ってみえました。

 

こういう発言から

安い金額で来ているわけでもないのに、

そんな遠慮しなくてもいいのに・・・

 

と考えますが、おそらくいろんな

サロンでさじを投げられて相手に

対する信頼みたいなものがいまいち

ないのかな？

と思いました。

 

まあ、確かに今担当している方は

むずかしいです。

 

私も最近、ここが分岐点だな・・・。

 

と思った時に、判断を間違えると、

この方に辛い思いをさせてしまう・・・。

 

とわかりました。

 

だからこそ、新たな提案をしていくのです。

 

また長くなりそうなので、この続きは明日に

お伝えしていきます！