インスタなどを見ていると、サロンの

外観などがアップされていたりすると

いろいろなことを考えてしまいます。

インスタなどに投稿してくるくらいなので

当然、映えな写真であることは間違い

ありません。

そして思うこと。

例えば私がお客様だった場合。

エステの事なんて何も知らない。

４４歳の身体をなんとかしたい。

となって、一念発起してどんなサロンに

行きたいか？

まあ、王道のホットペッパーで探すよね。

サロンなんてたくさんあるから・・・

ただ、私はやっぱりサロンの外観で

選ばないと思う。

これ、私はです。

美容院もそうですが、あんまり綺麗で

かっこいいと気おくれする。

のも一つ。

ですが、下手に知識がある分、外観などに

お金をかけすぎているのを見ると、正直

たぶん、内容は大したことないな・・・。

と勘ぐってしまう。

だから、そこそこでいいや。

と思う。

あまりにもお客様のことを考えないような

外観だったら、それはさすがに考える。

もし、外観が微妙でも内装に気を使われている

のが、わかるのでしたらそれはそれでいい。

と思います。

清潔感。

かな。

で、トータル的に思うのが、内装も外観も

シンプル。

というところに、腕の良さを感じる。

というのが私の考え。

だから、外観がキレイだからくる。

内装が素敵だからという見た目の効果で

来るお客様はそこに来ているだけで満足

するので、飽きる。ということも起こしてくる。

と思っています。

で、外観ばかりに気を取られるような人は

内容にあまり興味がなかったりもするので、

それも経験上、ノーサンキュー。

なわけです。

つまり、飽きて流出される可能性が高いから。

あと、やっぱり聞く耳が持てない。

っていうイメージがあります。

つまり、目で見て満足。

ということです。

結局、身体についてもそれほど悩みや

思い入れもない。

ただ、マッサージされて癒されたい。

というレベルの人も多いかな？

という感じです。

言いかたを変えると鈍感。

なだけですけど・・・。

問題はお客様側・・・。

というよりもお店側のコンセプト。

実際どんなお客様に来て頂きたいですか？

お金持ちの方ですか？

悩みが明確な方ですか？

だれでもいいですか？

だれでもいい。

となると、とにかくたくさんの集客を

する。

そして永遠に集客をし続ける。

この方針でOKです。

でも、これは本当に不安です。

特に今のような状況化にはそぐわないやり方

ですね。

自分が来て頂きたいお客様を絞る。

つまりターゲット層を絞る。

これがサロンが長く反映するための

コツでもあります。

ターゲット層が絞れない場合は？

自分がどんな技術、どんなエステをやって

いきたいか？

自分に問いかけてみる。

すると、自分にとって目指すエステ像という

物が自ずとターゲット層へのアプローチに

なっていきます。

目で見る興奮、刺激は失うことも早いですが、

身体で知った体感はなかなか忘れません。

そして、アロマ等香りが入ることで、その印象は

更に強く、効果的になります。

そういった、戦略も立てながら、リピート率を

高くするサロン戦略をしてみてくださいね♪

サロン戦略のアシストを致しますので、

是非ご相談ください！

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