技術においては、知識の材料を揃えて おくことで、いろいろなパターンで話が 出来ます。 もちろん、自分の人柄を伝えていくことも 大切です。 技術の良さを伝えていくこと大切です。 それに付け加えて知識もちょこちょこ いろいろな言い回しが出来ておくことに …
接客業をしていると、お客様は神様！ みたいなイメージで接客してしまう方も しばしばいます。 かと言って、崩し過ぎるのも問題。 ですが、やっぱり人と人なんですね。 お客様にとっても自分にとっても大切な ことは本当の気持ちを言うことなんです。 なぜなら？ …
インターネットが普及したことによって、 私たちの生活には常に情報が簡単に 手に入れられるようになりました。 その中で、良い情報と悪い情報を区別する にはどうしたらいいのか？ とおもいませんか？ 実はこれ、結構シンプルなことなんです。 本当？ って思わ…
私はオールハンド派ではありますが、 機械を全く否定はしません。 機械で、一旦ほぐすという短期的な 使い方は理にかなっていると思います。 サプリもそうですが、最初の効果と勢いは 永久的に持続しません。 身体をクリアにするための、ちょっとした てこ入れみたいな…
私達エステティシャンはサービス業なので、 基本的にはお客様が喜んで頂いて当然の ことをしているのですが、その上のサービス って一体なんなのでしょうか？ 私のたまたまの経験を今日はお伝えします。 私はエステが好きなので、身体がどのように 繋がっているかをいつも考え…
直訳すればたった一つの技術ですね！ そうです。あなただけの技術です。 どういうことなのか？ 技術者にだって、性格、個性、カラーが ありますよね？ ですが、業界・・・。というか日本の社会って どちらかというと、個性を否定する教育で そだっているので、みんなと…
集客に大事なのはターゲット層に対する アプローチですよね。 ダイエットならばほとんどの女性に ヒットしやすいかもしれませんね。 ですが、ダイエットのエステは痩せさせる という結果が必要なエステなので、 かなり、知識をもって望まなくてはなりま せん。 …
エステに来るお客様は理由があってきます。 サロンのメニューを見てなりたい自分を想像 してやってきます。 例えば肩こりや疲れを取りながらダイエット をしたいとでもします。 肩こりや疲れをとるのはマッサージすると 軽減しますよね。 それは誰がやってもほぼ同じこ…
今の環境でお仕事をされていて楽しいですか？ 私は美容業界に入る前はＯＬでしたので、 美容業界に入ってからの人間関係はとても むずかしく感じていました。 が、 逆に、素直な気持ちでいればいるほど 愛される世界であることもわかるようになりました。 たぶん、今も…
エステという仕事はサービス業に当たります。 なので、サービスを提供することがそもそもの仕事 ではあります。 ですが、私たちはそのサービスについて日々頭を 悩ませている気がします。 お客様のニーズに応えるべくサービスですね。 これを間違えると大失敗に繋がります。 …
