私は機械の業者でも少し仕事をしていましたので、 断言できますが、 高い機械は必要ないです! 機械の業者さんも販売するのがお仕事なのですから 機械をよりよく魅せるためのお勉強をします。 実際のところ、100万クラスの機械は 20万の機械でも一緒です。 現代人…
この世界にいると、技術が上手なことが素晴らしい! 知識がたくさんあってすごい! という幻想におかされます。 技術や知識はあるにこしたことはないのですが、 大切なのは魅せ方 この一点に尽きます。 正直にいってしまうと、ある程度、誰でも知っている ようなことさ…
人間の悩みは3つだと言われています。 人間関係(男女の問題含む) お金 健康 確かに、言われるとそうなのかな?って思います。 仕事の悩みも突き詰めれば、お金か人間関係の どちらかに属してますしね。 健康については美容も健康のグループの 一つであるわけ…
美容系のお客様が喜ばれるアドバイスとしては やっぱり食べ物についてですよね! このあたりの知識をしっかりと話せると信頼度は 一気に上がると思います。 テレビでもそうなんですが、こういう食べ物が いい!となるとスーパーから一気に消える・・・。 みたいな。 一…
私が技術と売り上げの指導をしている中で 伸びていく人とそうでない人の決定的な違いは 心にあると思いました。 これはどんな世界についても言えることなのですが・・・。 少し、残念な話をしてしまうと、真面目な人の方が損をしているのかな?と思います。 一生懸命頑張ったら反映さ…
エステと言えば! マッサージですよね! マッサージについて、お客様にどれだけのお伝えが 出来ていますか? マッサージの必要性を漏れなくお伝えすることで、 お客様はご自分の悩まれていることに対して マッサージが必ず必要と感じて頂くことが出来ます 現在では美顔…
私も長年、エステを経験していて、 フェイシャルエステの技術は かなりの知識と技術力が必要なのかな? というイメージを抱いています。 フェイシャルと痩身を経験したからこそ わかるのが、フェイシャルの技術が握る カギは大きいということです。 これからの時代、女…
技術指導をしていると結構ありがちなこと が、技術を習得したことに満足をしている ということです。 せっかく技術を習得したのならば、その技術 がお客様の満足度に繋がって初めて サービス業というものは完成されます。 確かにボディの技術になると、覚えるだけ でも…
接客業をしていると、お客様は神様! みたいなイメージで接客してしまう方も しばしばいます。 かと言って、崩し過ぎるのも問題。 ですが、やっぱり人と人なんですね。 お客様にとっても自分にとっても大切な ことは本当の気持ちを言うことなんです。 なぜなら? …
私達エステティシャンはサービス業なので、 基本的にはお客様が喜んで頂いて当然の ことをしているのですが、その上のサービス って一体なんなのでしょうか? 私のたまたまの経験を今日はお伝えします。 私はエステが好きなので、身体がどのように 繋がっているかをいつも考え…