エステサロンオーナーになって、どんな悩みを抱いていますか？

集客？売上？リピート率？

このような悩みが多いのではないかと思います。

私がコンサルタントに入ったエステサロンのオーナーは、集客が大事！と思っている方が多かったです。

もちろん、集客は大切ですが、それ以上に大切なことがあります。

それは、お客様がそのお店にとっての財産になるお客様になってもらうことです。

女性であれば基本的にはエステに興味があって当然です。

運よく来店してくれたのかもしれません。

ですが、その運よく来店して下さったお客様がどのようなお客様になるのかは、サロン側にかかっています。

お客様の要望と、サロン側の提供が合致してお客様は初めて満足してお支払いをしていただけます。

そのためには、サロン側はお客様の思考や行動を理解していかなければなりませんよね。

お客様とサロンがともにＷＩＮ，ＷＩＮな関係を作るために必要な行動が５つあります。

その５つを習得することによって、お客様の本来の気持を引き出し、要望を叶えることが出来ます！

スクールではしっかりとした理論を用いて、お客様に選んでいただく、お客様から要望されるサロンづくりを実現させていくように、お伝えさせて頂きます。

必要な行動というのは、頭のどこかではわかっていて、知っていることなんです。

ですが、なかなか分析して実行していくことが出来ないのが現状ですので、スクールでワークをしてみると自分の知らない話し方や考え方の癖などがわかってきます。

客観的な目線を持つことは技術者側にも、お客様がきれいになるためにも必要なことなので、体験セミナーで是非５つの行動を習得してみてくださいね！