この世界にいると、技術が上手なことが素晴らしい！

知識がたくさんあってすごい！

という幻想におかされます。

技術や知識はあるにこしたことはないのですが、

大切なのは魅せ方

この一点に尽きます。

正直にいってしまうと、ある程度、誰でも知っている

ようなことさえ分かっていればＯＫです。

後はお客様が共感してくれる言葉を並べていきます。

そして、私達もお客様の悩みに共感する。

結構シンプルです。

これまでの経験で私を含めてですが、

お伝えに遠慮が多いということです。

こう言っては失礼ではないか？など

うまい言い回しが見つからないときに、

無駄につまずいてしまいます。

ですが、そのミスをしているときは、大抵お客様を

見過ぎているといことなんですね。

そうではないんですよね！

もっとシンプルでいいんです。

お客様は悩みあってサロンにいらっしゃっている

ので、後はその悩みに対してを単純に

わかりやすくフォローしていくだけなんですね。

太っていれば、

「ダイエットを決意したなんてスゴイじゃないですか！」

「大丈夫です！面倒なことは一切いらないですよ。」

「私が精一杯サポートします！」

で、良いんですよね。

「本当に痩せるかしら？」

とお客様は不安になっています。

痩せる理由をちゃんと理論だてて説明して

差し上げるそれだけです。

もっと言ってしまえば、

「おやつをやめる」

だけで痩せるはずです！と断言してもいい。

でも、サロンにまでくるような人は

それが出来ないから人の手を借りる。

人の手を借りることで出来るメリットを

話せばいいだけです。

マッサージするだけで、体内酵素が増えるので

痩せやすくなる。

酵素が増えるので基礎代謝が上がる。

太りにくくなる。

リンパは表面から流さなくてはならないので、

つまりをとって、

循環のよい身体にしていくことが出来る。

だから、リバウンドも起こしにくい！

と、伝えればいいだけです。

とても簡単です。

ホームケアができないのならば、

エステが出来ることを簡単に伝える。

せっかくエステで身体づくりが出来たのなら、

水を飲んで老廃物を捨てる努力をする。

くらいのことは頑張るようになれます。

シンプルに、出来そうなことをサポートして

差し上げ、出来ないこともすこしずつ意識を

変えてもらえるようにお伝えする。

通うことで、結果が出やすいイメージを常に持って

もらうことで、お客様は通うことに必要性を

しっかりと感じて下さいます。

もしつまずいたら、問題を定義し、指摘し、解決策を

提案し、やらなければならない理由を話し、

行動へ誘導していくことです。

そこにはお客様個人を見ているのではなく

私達のするべき仕事をシンプルに

当てはめていくだけの作業です。

やるべきことや伝えるべきことを簡単に伝える

ことで、相手の気持ちも整理されていきます。

なるべくわかりやすく伝えることは

お互いにとっての成功と発展していきますよ！

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