カウンセリングだけではなく、自分の仕事や
ビジョンについて、伝えたいことをサクサクと
話せることは大切だと思います。
エステを求めてやってこられる方に
自分の考えや想いなどはためらわずに
いくらでも話せるようにしておけると
カウンセリングでもそのスパイスが魅力と
なって活かされ、お客様を魅了できます!
私には新人時代のトラウマがあります。
商品の事を話したくて、仕事のことを話したくて・・・
「伝える!伝える!伝える!」
という話し方をしていました。
ある時、上司に
「しゃべり過ぎ!」
とピシャリと注意されたことがあります。
正直、「話さなきゃ始まんないじゃん!」
という反抗心しかありませんでした。
ですが、その発言については心にいつも
違和感を抱いていました。
「なぜ、注意された?」
この疑問は結構大切です。
自分が良かれと思ってやっていること、
一生懸命にやったことを否定されると
だれでも悲しくなりますし、こともあろうか
注意してくれた相手に敵意さえ感じて
しまいます。
ですが、もう一度立ち止まって、考える
この作業こそが
考える力を育てるのです。
考える力が養われていないと、カウンセリング
ももちろんですが、技術中にお伝えするべき
ポイントもしっかりとお伝えすることが
出来ません。
もう一つ、重要な点は抑揚です。
私達エステティシャンは人を相手にする仕事
であり、しかも直接身体に触れるという仕事
なだけあって、頭で考えていることは、
自分の思っている以上いお客様に伝わります。
お客様のために・・・という考えではなく、
自分が仕事を面白くするために
という考えで仕事について深く掘り下げる
必要はあるのかもしれません。
エステをやっている方は基本的には
自分が好きだと思った仕事を追究している
とおもいます。
だからこそ、もっと考えを深く本質的ところ
を見るように仕事をすることで、
世界は一変するようになります。
難しく考えると、お客様に喜んで
もらうために自分ができること・・・
になってしまいますが、自分が出来ることで
お客様が喜んで下さること!
にシフトするといいかもしれません。
まあ、押してダメなら引いてみな。
的な考えではありますが、今伝えている
ことに決して間違いはありません。
ただ、少し発想を変えるという考えを
持つだけで、急に出来なかっとことが
出来るようになります。
もし、サクサク話せないようでしたら、
自分の中で本質を考えて見るのが良いかと
思います。
もちろん、すぐにサクサクが出来なくても
考えることによって、必ずサクサクが実現
していきます。
本質について考えるといいと思います!
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