サロンを安定的に運営していくためには
契約メニューも欠かせません。
契約メニューとは?
3か月、半年、1年などの期間に契約することです。
なので、3か月分などをまとめてお支払いして
頂くことになるので、高額のコースになります。
コース内容にもよりますが、大きい金額に
なれていない場合は
3か月のコース契約を
することに慣れることをおすすめしています。
3か月で16万円など6桁の数字の契約に
慣れていくとその後も契約が取りやすくなります。
このコース契約はどちらかというと、
サービスプランになります。
料金的にはサービスプランにはなりますが、
今後のサロンの財産になるとも言っていい程
重要な3か月になってきます。
どういうことかと言うと、
お客様側とサロン側に最も信頼関係が
できやすい期間だということになります。
3か月間通うことによって、お客様にも
体感が生まれてくるようになり、サロンに
通うことが当たり前、もしくは、通わなくては
ならないというようになってくださいます。
最初の3か月だけ、頑張って通うという
中期的な目標はとても大切な指標に
なります。
1か月の集中コースも結果はでやすいので
継続に繋がりやすくはありますが、
3か月週に1回のプランは習慣づけという点に
おいて非常に効果があります。
通うという習慣づけが出来るので、
3か月終わった後でも、お客様は契約を
しなくても、通ってくださるようになるのです。
エステサロンがあまり都度通いをさせない
のは結果に繋がらないからです。
ですが、お客様も縛られることに抵抗を
もたれる方も多く、大体意識が途切れない
期間が3か月くらいと私は思っています。
理論的にも3か月というのは細胞の
生まれ変わりを定着させるために
必要な期間でもあります。
なので、お化粧品は3か月分の容量で
入っているものが多いのです。
3か月という理論の中に
「なるほど」と思われるような
情報を取り入れてお話しすることで
コース契約には繋がりやすくなっていきます。
コース契約に必要な要素は3か月の未来図を
しっかりとお伝えすることです
私はこれまで化粧品を使って効果を
お客様に想像していただくようにする
手法が多かったです。
実は化粧品で例えると、3か月先という
よりも、短期的に合えば効く!という
イメージが強くなるので、化粧品でイメージ
していただくと、イメージのわきやすさから
気持ちが高揚している部分も含めて
早い回答を得られるようになります。
このようにイメージしやすいものを
使って、未来予想図をお伝えすることは
契約にとって、ポイントになってきます
ので、是非参考にしてみて下さいね!
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