以前、私が指導させて頂いたサロンのスタッフさんから
「技術が変わるとやる気がしません」
というご相談を頂きました。
彼女は私が作った技術をやっていたので、
私の作った技術が良い!
と思っていたようなのですが、それは違います。
サロン自体が全くの新規だったので、
初心者のスタッフでも技術がわかりやすいように
お客様に伝わりやすいような技術を作ったから
技術が良い!と思っていたのです。
これは、メーカーの技術に対しても同じことが
言えます。
私もたくさんのメーカーの技術を学んで、
それぞれに魅了されるところはありました。
ですが、やっぱりやりやすい!と思える
技術は根本の理論が入ってきやすいことです。
それがわかるようになると、どのメーカーの
技術に対しても応用が利くようになります。
身体の仕組みや流れ、解剖学の理論を
分かるようになると、メーカーの技術もより
理解度が増すようになってきます。
なので、実は技術に本当に必要な要素
というのは
基礎的な理解になるのです。
基礎的な理解とは?
簡単に言うと、お客様がどのように触って
ほしいかを理解することなのです。
それがむずかしい!
と言われる方も見えるかもしれませんが、
心の目を使う
ということを意識することが大切です。
もっと砕けた言い方をすると、例えば
飼っているペットであれば、なんとなく
訴えていることがわかりませんか?
うれしい、つまらない、かなしい・・・。
など、言葉を交わすことが出来なくても
なんとなくペットの様子や気持ちを察する
ことが出来るようになりますよね?
それは自然に心の目が養われている
ということになります。
ゆったりとした気持ちで、お客様に対して
向き合うことが出来れば、お客様の要求して
いることは、身体から発せられていることが
わかるようになるのです。
最初はエステティシャンも技術がいいと
感じるので、その技術に魅了されますが、
その技術のより深いところのメッセージ性
を受け取るようになれば、更に技術に対しての
理解は深まり、お客様により素晴らしい技術を
提供できるようになります。
それが出来るようになれば、どんな技術で
あっても、提供することは何も変わりません。
120分のコースでも60分のコースでも
提供するものはほぼ同じです。
ただ、隅々まで行き届いているのが120分
だということです。
個人的にはフェイシャル以外は90分以上
は必要かな?と思っていますが・・・。
それも、エステティシャンの腕でどのようにも
操作していくことはできますよ!
お客様の身体からの訴えが読み取れる
ようになると、売り上げもどんどん伸びる
ようになります。
お客様との信頼関係は崩れません。
是非、ゆっくりとした気持ちで技術に
望んで見られるといいかと思います!
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