平成から令和へと移り変わりもうすぐ半年が
経とうとしていますね。
最近の変化と言えば増税でしょうか?
世の中では豊かになりたいと願いつつ
一生懸命働くことが全て
ではないことに気づき始めている
という気もします。
私も、何年か前に自分の常識を覆された
セリフがあったのですが、それは
「労働では豊かになれない」
と言われたことです。
非常に奥深いセリフでした。
その後しばらくはそのセリフが頭から
離れずにいろいろなことを分析していました。
自分の働きに見合う対価なのか?
労働とは?
テレビに出ている人がみんなお金持ち
なのか?
本当にお金持ちな人は一体何を
やっているのか?
などなどいろいろな部分に目を向けて
いました。
ただ、その中で知り得たことについては
サービスというものは、高くなければ
ならない。
ということだったのです。
安いサービスというのは相手を喜ばして
いる物ではなく、相手の次元を下げて
しまうことだとも学びました。
つい先日、私も似たような事態に遭遇
しました。
私も、ついついサービスをし過ぎてしまう
傾向にあるので、初めは毅然とした態度
を取るようにしていますが、油断すると
相手に求められるままに答えてしまったり
してしまいます。
ですが、そこに生産性はありません。
それは私が知っていることを答えている
だけなので、本来のサービスとはかけ
離れているものだからです。
ですが、相手は必要な事だとおもい、
実践して多少上手くは言っても、本来の
サービスとは質が違うので、結局は
短期的なスパンでしか上手く行きません。
本来のサービスを受けて頂く方に対しては
必ずゴール設定があるわけですから。
例えば、私はダイエットのアドバイザーを
しているので、たくさんの人にダイエットの方法
について聞かれます。
もちろん、無料でたくさんの情報をお伝えします
なぜなら、それを知ったところで、ダイエットに
成功するはずはないとわかっているからです。
先日のブログでもお伝えしましたが、知っている
ことと、体現できることは別の分野です。
割と上手く体現できても、所詮物まねの域を
越えられません。私も長くダイエットに関わる
仕事をしているからこそ、かなり深い部分まで
しり得ることが出来ていますし、まだまだ生活
が不規則になれば身体にダメージがやってきます。
長年ダイエットと寄り添っていてもまだまだ
学ぶことも多いと思いますし、終わりはない分野だと
思っています。
だからこそ、私が培ってきたことをすべて提供する
時は高額であって、お客様自身が自分自身で
コントロール出来るまでの身体づくりを目指す
と言うところにゴールを設けているのですね。
つまり、私が提供したいサービスというものは
それぞれの方がその方法を得て、自分で
難なく出来るようになるということなんですね。
言われた通りにやるというのは、自分の考えや
自分の仕事が見えていないということになります。
仕事でもダイエットでも、自分がコントロールしなくては
ならないものについては、自分で出来るようにする
ということが最大のサービスだと思うからなのです。
それが出来るようになれば、また新たにスキルアップ
が出来るので、必ず有効的に働きます。
サービスの本質を理解しなくては、高いサービス
を設定したり、提供したりは出来ませんよね?
サービスについて、もっと学んでみませんか?
勉強会で、サービスの本質について知ってみると
ダイエットのアドバイスや、仕事の方向性の土台
がしっかりと出来るようになりますよ。
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